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Canales de atención y relacionamiento

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  1. Atención presencial

    Acuda personalmente a la Oficina de Atención al Ciudadano en nuestra SEDE Palacio Echeverry -Calle 9 No. 8-31 -Bogotá D.C., Colombia.

    Horario de atención: 8:00 a. m. a 4:00 p. m.

  2. Radicación electrónica de PQRSDF y solicitudes de información pública

    Para una atención más ágil, trazable y organizada, lo invitamos a registrar sus solicitudes a través del Formulario PQRSDF, canal electrónico recomendado para presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias, felicitaciones y solicitudes de acceso a información pública.

    ​​​ Al finalizar el registro, recibirá un número de radicado, con el cual podrá consultar posteriormente el estado de su solicitud.

    RADIQUE AQUÍ SU PQRSDF


    Disponibilidad: permanente (24 horas)

    Horario de radicación: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

  3. Revise el estado de su PQRSD

    Revise el estado de su PQRSD ingresando el numero radicado de su solicitud MCXXXX revise en siguiente enlace:

    Formulario PQRDSD


    Disponibilidad: permanente
  1. Registro de denuncias de corrupción

    Registre los actos de corrupción de funcionarios o sobre recursos del Ministerio de las Culturas al correo: [email protected]

    Disponibilidad: permanente
    Gestión de Denuncias por corrupción: 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

  2. Canal telefónico​​

    Comuníquese vía telefónica a nuestro número 601-3816290 
    Horario de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

  3. Canal Virtual

    Registre sus preguntas, solicitudes en lenguas nativas y en lengua de señas en videos a través del canal de whatsapp​ (+57)3186511432:

    Chat Whatsapp


    Horario de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. ​

  4. Trámites y servicios

    Consulte los trámites del Ministerio de las Culturas, las Artes y los Saberes en el portal gov.co:

    Ingresa a gov.co

    ​​Disponibilidad: permanente

  5. Encuestas de Satisfacción

    Encuesta de Satisfacción s​obre visitas, servicios y trámites​​​​




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Nuestras SEDES

Sede principal: Palacio Echeverri - Calle 9 No. 8- 31
Casa Abadía: Calle 8 No. 8A-31​​



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